ACORDUL CU TERMENII NOȘTRI LEGALI

Suntem TRADIVI S.R.L ("Compania," "noi," "nouă," "al nostru"), o companie înregistrată în România la Bulevardul Ion Creangă, nr 50, Dumbrăvița, Timiș 307160, CUI 48733006.

Operăm website-ul https://tradivi.ro (denumit în continuare "Site-ul"), precum și orice alte produse și servicii conexe care fac referire sau se leagă de acești termeni legali.

1. Introducere

Bun venit pe website-ul nostru. Acești termeni și condiții guvernează utilizarea de către dvs. a website-ului nostru și a serviciilor de marketplace oferite de TRADIVI S.R.L. Prin accesarea și utilizarea acestui website, sunteți de acord cu acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii și condițiile prezentate, vă rugăm să nu utilizați website-ul nostru.

2. Definiții

Compania: TRADIVI S.R.L, denumită în continuare "noi", "nouă" sau "al nostru".
Client: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe website-ul nostru.
Furnizor: Partenerii noștri de afaceri care furnizează produsele listate pe website-ul nostru.
Marketplace: Modelul de afaceri în care TRADIVI S.R.L listează produse ale furnizorilor parteneri pe website-ul său, iar comenzile sunt procesate de furnizori și livrate direct către clienți.
Produse: Orice articol listat pentru vânzare pe website-ul nostru.
Servicii: Toate serviciile oferite de noi, inclusiv dar fără a se limita la listarea de produse, suport pentru clienți, facilitarea plăților și a livrărilor.

3. Acord

Acești Termeni Legali constituie un acord legal obligatoriu încheiat între dumneavoastră, fie personal, fie în numele unei entități ("dumneavoastră"), și TRADIVI S.R.L, referitor la accesul dumneavoastră la și utilizarea Serviciilor. Sunteți de acord că, accesând Serviciile, ați citit, înțeles și ați fost de acord să respectați toți acești Termeni Legali. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU TOȚI ACEȘTI TERMENI LEGALI, ATUNCI SUNTEȚI EXPRES INTERZIS SĂ UTILIZAȚI SERVICIILE ȘI TREBUIE SĂ ÎNCETAȚI UTILIZAREA IMEDIAT.

4. Comenzi și Procesare

Plasarea Comenzilor: Comenzile pot fi plasate prin intermediul website-ului nostru. Toate comenzile sunt supuse confirmării și acceptării noastre.
Confirmarea Comenzii: După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii dvs.
Procesare Comenzi: Comenzile sunt procesate în termen de 5 zile lucrătoare sau în funcție de disponibilitatea furnizorului. În cazul în care un produs nu este disponibil, vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom oferi opțiunea de a alege un produs alternativ sau de a primi o rambursare completă.
Informații Corecte: Clientul este responsabil pentru furnizarea de informații corecte și complete în timpul plasării comenzii. Nu suntem responsabili pentru erori cauzate de informații incorecte furnizate de client.

5. Prețuri și Plăți

Prețuri: Toate prețurile afișate pe website includ taxele aplicabile, acolo unde acestea sunt datorate conform legislației.
Modificări de Prețuri: Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă.
Metode de Plată: Acceptăm metode de plată precum Visa, Mastercard, American Express, Discover, Google Pay, Klarna și ramburs la livrare.
Securitatea Plăților: Utilizăm metode de plată securizate pentru a proteja datele financiare ale clienților. Totuși, nu suntem responsabili pentru breșe externe sistemelor noastre.

6. Expediere și Livrare

Costuri de Expediere: Calculăm costurile de expediere în funcție de destinație și greutatea comenzii.
Timp de Livrare: Timpul estimat de livrare variază în funcție de locație și disponibilitatea furnizorului.
Întârzieri: Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de terți.
Taxe Vamale: Orice taxe vamale sau alte taxe aplicabile sunt responsabilitatea clientului.

7. Garanții și Limitarea Răspunderii

Garanții: Produsele vândute pe website-ul TRADIVI S.R.L. sunt furnizate de partenerii noștri și sunt supuse politicilor de garanție și retur stabilite de aceștia. TRADIVI S.R.L. facilitează vânzarea și comunicarea între client și furnizor, dar nu deține produsele și nu oferă garanții directe asupra acestora. Obligația de a oferi garanția legală de conformitate revine furnizorului.
Limitarea Răspunderii: TRADIVI S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru calitatea, caracteristicile sau conformitatea produselor vândute de furnizorii parteneri. De asemenea, TRADIVI S.R.L. nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea produselor sau a serviciilor furnizorilor. Răspunderea TRADIVI S.R.L., în orice caz, se limitează exclusiv la facilitarea comunicării și tranzacției dintre client și furnizor.

8. Returnări și Rambursări

Politica de Returnare: Returnările sunt acceptate în termen de 15 zile, cu respectarea condițiilor stabilite.
Inițierea Returului: Cererea de retur se inițiază din contul de client, în secțiunea „Comenzile mele” → „Detalii comandă” → „Returnare produse”, sau, pentru comenzile plasate fără cont, prin portalul dedicat disponibil la /order-access.
Condiții de Returnare: Produsele trebuie să fie în stare originală și în ambalaj original.
Costuri de Returnare: Sunt suportate de client.
Rambursări: Rambursările sunt procesate după recepționarea și verificarea produsului returnat de către furnizor. În măsura necesară, procesarea poate include și operațiunile comerciale sau contabile aferente comenzii și returului.
Politicile Furnizorilor: Anumite produse pot fi supuse unor politici specifice stabilite de furnizorii parteneri, inclusiv, dar fără a se limita la, politici de livrare, returnare, rambursare sau garanție. Aceste politici pot prevala asupra prevederilor generale ale TRADIVI S.R.L. acolo unde sunt clar comunicate și vizibile în pagina de produs. În absența unor politici furnizate de către furnizor, Termenii și Condițiile TRADIVI S.R.L. se vor aplica integral, oferind clienților o protecție minimă garantată pentru procesul de comandă, livrare și retur.

9. Politici Adiționale

Utilizarea website-ului nostru este guvernată și de alte politici, pe care vă rugăm să le consultați:

• Politica de Confidențialitate
• Politica de Livrare
• Politica de Rambursare
• Politica GDPR

10. Proprietatea Intelectuală

Drepturi de Autor: Toate conținuturile de pe website-ul nostru sunt protejate de legile dreptului de autor și ale proprietății intelectuale.
Utilizarea Conținutului: Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului nostru fără acordul scris este interzisă.

11. Modificări ale Termenelor și Condițiilor

Actualizări: Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe website-ul nostru.
Acceptarea Modificărilor: Continuarea utilizării website-ului constituie acceptarea modificărilor.

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Legea Aplicabilă: Acești termeni sunt guvernați de legea română.
Rezolvarea Disputelor: Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din Timișoara, România.

13. Contact

Email: [email protected]
Telefon: 0747202005
Adresă: TRADIVI SRL, Sat Dumbrăvița, Comuna Dumbrăvița, Bulevardul Ion Creangă, Nr. 50, Județ Timiș
Cod Unic de Înregistrare: RO48733006
Număr Registrul Comerțului: J35/3361/05.09.2023